基础信息

标准号：SB/T 11118-2015

发布日期：2015-01-06

实施日期：2015-09-01

制修订：制定

中国标准分类号：A12

国际标准分类号：03.080

技术归口：商务部

批准发布部门：商务部

行业分类：批发和零售业

标准类别：基础标准

备案信息

备案号：50623-2015

备案日期：2015-07-08

备案公告：2015年第7号(总第187号)

适用范围

本标准适用于移动通讯终端生产、维修机构的售后服务活动，是生产、维修机构的服务质量管理依据，亦可作为对移动通讯终端维修机构服务能力评价的参考

起草单位

中国电子商会、海尔集团、联想移动通信科技有限公司、宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司、北京中邮时代技术服务有限公司等

起草人

林汉钟、刘绍武、袁红刚、周斌、张建丰、柳林、王成、王静、李强、张珂、侯海亭