基础信息

标准号：SB/T 11052-2013

发布日期：2014-04-06

实施日期：2014-12-01

制修订：制定

中国标准分类号：L01

国际标准分类号：01.140.30

技术归口：中华人民共和国商务部

批准发布部门：商务部

行业分类：无

标准类别：无

备案信息

备案号：46972-2014

备案日期：2014-12-26

备案公告：2014年第10号(总第178号)

适用范围

本标准适用于各类型互联网营销活动售后服务评价;涵盖了用商品或依托于商品售后服务营销的售后服务评价准则。？

起草单位

商业科技质量中心、中经汇通有限责任公司等

起草人

尚卫东、杨鹏 等