基础信息

标准号：GB/T 24405.1-2009发布日期：2009-09-30实施日期：2009-12-01标准类别：基础中国标准分类号：A20国际标准分类号：03.080.99 归口单位：全国信息技术标准化技术委员会执行单位：全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会主管部门：国家标准委

采标情况

本标准等同采用ISO/IEC国际标准：ISO/IEC 20000-1:2005。采标中文名称:信息技术 服务管理 第1部分：规范。

起草单位

中国电子技术标准化研究所上海宝信软件股份有限公司深圳市信息工程协会山东省标准化研究院上海三零卫士信息安全有限公司中国生产力促进中心协会等

起草人

韩红强周平朱瑞虹王曙光冯惠刘辉曲发川

相近标准(计划)

SJ/T 11548.1-2015 信息技术 社会服务管理 三维数字社会服务管理系统技术规范 第1部分：总则SJ/T 11693.1-2017 信息技术服务 服务管理 第1部分：通用要求DB21/T 1799.1-2019 信息技术 信息服务管理规范 第1部分：总则SN/T 4651.1-2016 检验检疫IT服务管理规范 第1部分：总则SJ/T 11584.3-2022 信息技术 社会服务管理 三维数字社会服务管理系统技术规范 第 3 部分：业务办理SJ/T 11548.4-2022 信息技术 社会服务管理 三维数字社会服务管理系统技术规范 第 4 部分：服务受理GA/T 738.1-2007 保安服务管理信息规范 第1部分：保安服务公司编码SJ/T 11548.2-2022 信息技术 社会服务管理 三维数字社会服务管理系统技术规范 第 2 部分：基础数据库SJ/T 11548.5-2022 信息技术 社会服务管理 三维数字社会服务管理系统技术规范 第 5 部分：网格化管理SJ/T 11584.6-2022 信息技术 社会服务管理 三维数字社会服务管理系统技术规范 第6部分：辅助决策