基础信息

标准号：GB/T 20647.9-2006发布日期：2006-12-04实施日期：2007-06-01标准类别：基础中国标准分类号：A16国际标准分类号：03.080 归口单位：全国服务标准化技术委员会执行单位：全国服务标准化技术委员会主管部门：国家标准委

起草单位

中国标准化研究院上海质量技术监督局中国人民大学公公管理学院南京质量技术监督局等

起草人

左佩兰冯卫柳成洋尹彦

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