基础信息

标准号：SB/T 10409-2007

发布日期：2007-01-25

实施日期：2007-05-01

制修订：制定

中国标准分类号：A12

国际标准分类号：03.080.01

技术归口：商务部

批准发布部门：商务部

行业分类：无

标准类别：无

备案信息

备案号：20174-2007

备案日期：2014-12-26

适用范围

本标准适用于批发和零售业、住宿和餐饮业以及居民服务和其他服务业开展的顾客满意度测评。

起草单位

北京能博万信息咨询有限公司

起草人

廖俊国、金勇进 等