基础信息
标准号:GB/T 19039-2009发布日期:2009-09-30实施日期:2009-12-01标准类别:管理中国标准分类号:A00国际标准分类号:03.120.10 归口单位:全国质量管理和质量保证标准化技术委员会执行单位:全国质量管理和质量保证标准化技术委员会主管部门:国家标准委
起草单位
中国标准化研究院大长江集团有限公司中国质量协会海尔集团
起草人
裴飞咸奎桐郑兆红康键张荣静
相近标准(计划)
MZ/T 133-2019 养老机构顾客满意度测评SB/T 10409-2007 商业服务业顾客满意度测评规范SB/T 10425-2007 家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范GB/T 19038-2009 顾客满意测评模型和方法指南DB43/T 731-2012 顾客满意度测评DB 43/T 731-2023 顾客满意度测评DB50/T 1362-2023 检验检测服务顾客满意测评指南DB37/T 3093-2018 养老服务顾客满意度测评DB35/T 1687-2017 养老机构顾客满意度测评规范DB22/T 1508-2011 政务服务顾客满意度测评规范