基础信息
标准号:GB/T 19038-2009发布日期:2009-09-30实施日期:2009-12-01标准类别:管理中国标准分类号:A00国际标准分类号:03.120.10 归口单位:全国质量管理和质量保证标准化技术委员会执行单位:全国质量管理和质量保证标准化技术委员会主管部门:国家标准委
起草单位
中国标准化研究院海尔集团中国质量协会大长江集团有限公司
起草人
康键郑兆红裴飞张荣静咸喹酮
相近标准(计划)
GB/T 37229-2018 公共服务效果测评模型和方法指南DB5109/T 7-2020 放心舒心消费城市 测评模型和方法指南SB/T 10425-2007 家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范DB50/T 1362-2023 检验检测服务顾客满意测评指南MZ/T 133-2019 养老机构顾客满意度测评GB/T 19039-2009 顾客满意测评通则SB/T 10409-2007 商业服务业顾客满意度测评规范DB43/T 731-2012 顾客满意度测评GB/Z 27907-2011 质量管理顾客满意监视和测量指南DB 43/T 731-2023 顾客满意度测评